Práticas para Gerenciar Equipes Remotas com Liderança Distribuída

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Existe uma guerra acontecendo entre quem defende a volta ao presencial como algo inegociável e os que buscam a autonomia, praticidade e qualidade de vida do trabalho remoto. É fato que cada um vai ter seus pontos positivos e negativos, mas independente de escolhas pessoais ou desses trade-offs, o trabalho remoto nunca vai acabar, então é bom saber fazê-lo do jeito certo. Existem algumas práticas para gerenciar equipes remotas e a melhor delas é quando você tem uma equipe que é autoresponsável, que é bastante disponível e que sabe se liderar sozinha. Vamos trabalhar mais sobre esse assunto.

Definindo Liderança Distribuída

Liderança distribuída vai além do simples gerenciamento de trabalhadores que não estão fisicamente presentes no mesmo espaço. Ela engloba a capacidade de liderar sem a necessidade de supervisão direta e constante, através de uma cultura de confiança, responsabilidade e autonomia. Líderes de equipes remotas precisam cultivar um ambiente onde os membros da equipe se sintam conectados e engajados, apesar das barreiras físicas.

Estratégias de Comunicação

1. Ferramentas de Comunicação:

  • Escolha de Plataformas: Utilize ferramentas de comunicação que se encaixem nas necessidades da sua equipe. Slack, Microsoft Teams, e Zoom são exemplos de plataformas que facilitam a comunicação e a colaboração.
  • Comunicação Assíncrona e Síncrona: Equilibre o uso de comunicação síncrona (em tempo real) e assíncrona (não simultânea), utilizando-as conforme a necessidade de imediatismo e profundidade na troca de informações.

Nem todo mundo tem bom senso, por isso treinar seu time nesse tema é fundamental! Obviamente, há casos em que a necessidade de uma comunicação imediata, como um telefonema é inevitável, mas para o trabalho remoto é essencial que pelo menos 90% da comunicação seja assíncrona. Isso implica em escrever muito mais, se comunicar através de documentos, comentários e também em dar a cada um muito mais autonomia para fazer o próprio trabalho.

Estabelecendo Regras de Comunicação:

  • Horários de Disponibilidade: Defina claramente quando os membros da equipe devem estar disponíveis para comunicação síncrona.
  • Resposta Esperada: Esclareça os tempos de resposta esperados para diferentes tipos de comunicações.

No desenvolvimento de software há um grande nível de dependência entre o trabalho das pessoas, por isso é bom entender se o volume de tempo em que se está trabalhando simultaneamente é suficiente, para evitar situações que precisam de uma resposta imediata, porém a pessoa está fora do horário de trabalho. Pensar bem nos horários de disponibilidade e quando se precisa de alguma resposta específica ajuda a ter um melhor funcionamento do time remoto.

Check-ins Regulares:

  • Realize reuniões regulares de equipe e one-on-ones para garantir que todos estejam alinhados e tenham a oportunidade de compartilhar preocupações e sucessos.

O objetivo aqui é garantir o alinhamento e também melhorar o relacionamento entre as pessoas do time. Isso é importante para que possa se criar um ambiente de confiança e transparência.

Fomentando a Colaboração e o Engajamento

1. Uso de Tecnologia Colaborativa:

  • Implemente e treine sua equipe no uso de softwares de gestão de projetos como Asana, Trello ou Jira. Essas ferramentas ajudam a visualizar o progresso do trabalho e facilitam a colaboração em tarefas.

Promoção de Interações Sociais:

  • Encoraje interações não relacionadas ao trabalho, como happy hours virtuais ou jogos online, para fortalecer os laços entre os membros da equipe.

Recentemente um gerente que trabalha comigo adotou o Discord como uma ferramenta para aumentar a interação dentro do seu time e o resultado tem sido muito satisfatório.

Reconhecimento e Feedback:

  • Crie um sistema de reconhecimento que destaque as conquistas individuais e de equipe. O feedback regular também é crucial para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Não dá pra não lembrar disso só porque um colaborador está remoto. Já trabalhei em uma época em que os trabalhadores remotos ficavam largados, como se fossem funcionários de segundo escalão, principalmente em empresas que existem times presenciais. Não esqueça de dar feedback para seus liderados remotos.

Gerenciando Desempenho e Produtividade

1. Definindo Metas Claras e Mensuráveis:

  • Estabeleça objetivos claros e KPIs que sejam alinhados com as metas gerais da empresa. Isso ajuda a equipe a entender o que é esperado e a se manter motivada.

2. Monitoramento e Avaliação de Desempenho:

  • Utilize ferramentas de monitoramento de produtividade, mas sempre mantendo o respeito pela privacidade e promovendo a confiança. Avaliações de desempenho devem ser feitas regularmente para discutir progressos e áreas de melhoria.

Aqui se faz ainda mais necessário ter clareza do que se espera. A falta de clareza trará também dúvidas e muitas vezes levará o time a se tornar improdutivo e desmotivado.

Desafios e Soluções na Liderança de Equipes Remotas

1. Isolamento e Desconexão:

  • Solução: Promova a inclusão e o sentimento de pertencimento através de atividades de team building e encontros virtuais regulares.

2. Diferenças de Fuso Horário:

  • Solução: Seja flexível com horários de trabalho e reuniões, tentando acomodar as necessidades de todos os membros da equipe dentro do possível.

3. Sobrecarga de Comunicação:

  • Solução: Estabeleça diretrizes claras sobre quando e como se comunicar, evitando o excesso de reuniões e e-mails.

Conclusão

A liderança distribuída em equipes remotas exige não apenas o uso eficaz de tecnologias e ferramentas de comunicação, mas também uma abordagem holística que considera as necessidades emocionais e profissionais dos membros da equipe. Líderes que prosperam em ambientes remotos são aqueles que entendem a importância da flexibilidade, comunicação aberta, e apoio contínuo ao seu time. A implementação das práticas descritas acima pode transformar desafios geográficos em oportunidades para crescimento e inovação colaborativa.

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